Раздел
FinConsult
Материалы по теме: FinConsult
Открыть разделБлог и база знаний
FinConsult
Структурированные материалы, разделы и статьи, импортированные из контентного пакета.
Разделы
Основные категории динамического раздела.
Свежие статьи
Последние опубликованные материалы.
Статья · 26.07.2026
Кадры и управление
Микрокредитная компания может начать работу с компактной командой из пяти-семи человек. Закон не диктует жёстких требований к числу сотрудников, но регулятор ждёт, что все ключевые процессы будут покрыты. На старте часто совмещают роли: руководитель может брать на себя часть функций риск-менеджера, а кредитный специалист — помогать с оформлением документов.
ЧитатьСтатья · 23.07.2026
Обслуживание заёмщиков
Обслуживание заёмщиков — это всё, что происходит между моментом выдачи кредита и его полным погашением. Здесь пересекаются операционная рутина, клиентский опыт и риск-менеджмент. Хорошо выстроенное обслуживание снижает просрочку, уменьшает нагрузку на взыскание и формирует лояльность — даже если у клиента возникают трудности с платежами.
ЧитатьСтатья · 20.07.2026
Служба взыскания
Служба взыскания — подразделение, которое возвращает деньги, если заёмщик перестал платить. Это не просто «люди, которые звонят должникам», а выстроенный процесс с чёткими этапами, правилами и экономической логикой. Чем раньше подключается взыскание, тем выше шанс вернуть долг и тем меньше компания теряет на процентах и судебных издержках.
ЧитатьСтатья · 17.07.2026
Процесс выдачи займов
Человек приходит в пункт выдачи, и с этого момента запускается цепочка действий. Менеджер принимает клиента, уточняет цель обращения и сумму. На этом этапе важно сразу задать правильные вопросы: размер желаемого займа, срок возврата, наличие других обязательств. Опытный сотрудник за пять минут разговора понимает, подходит ли клиент под базовые критерии компании, и не тратит время ни своё, ни чужое.
ЧитатьСтатья · 15.07.2026
Ставки и условия
Процентная ставка — это не случайное число, которое компания берёт «с потолка». За каждой цифрой стоит реальная математика: стоимость денег для компании, риски невозврата и операционные расходы. Понимание этой логики помогает не только выстраивать адекватное ценообразование, но и объяснять заёмщику, почему ставка именно такая.
ЧитатьСтатья · 12.07.2026
Продуктовая линейка
Продуктовая линейка — это набор финансовых продуктов, которые компания предлагает своим клиентам. В микрокредитной сфере и кредитных кооперативах грамотно выстроенная линейка решает сразу несколько задач: захватывает разные сегменты аудитории, снижает риски за счёт диверсификации и позволяет заёмщику найти решение под свою конкретную ситуацию.
Читать